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Unsere Grundsätze
Willkommen in der ZOS-Cloud
Die ZOS-Cloud ist mehr als eine Online-Community.
Sie ist ein Ort des Austauschs, der Begegnung und der gegenseitigen Unterstützung für Menschen, die sich mit den Themen Sucht, Veränderung und Zieloffene Suchtarbeit beschäftigen.
Hier begegnen sich Betroffene, Fachkräfte und Interessierte auf Augenhöhe – mit Respekt, Offenheit und dem gemeinsamen Wunsch, voneinander zu lernen.
Unser Menschenbild
Wir sind überzeugt:
Jeder Mensch besitzt die Fähigkeit, sein Leben aktiv zu gestalten und persönliche Veränderungen zu erreichen.
Dabei unterscheiden sich Lebensgeschichten, Erfahrungen, Bedürfnisse und Ziele. Diese Vielfalt ist für uns selbstverständlich und wertvoll.
Wir begegnen allen Mitgliedern mit Respekt und ohne Vorurteile.
Zieloffene Suchtarbeit
Die ZOS-Cloud orientiert sich an den Grundsätzen der Zieloffenen Suchtarbeit.
Das bedeutet:
Nicht alle Menschen verfolgen dieselben Ziele.
Manche möchten abstinent leben.
Andere möchten ihren Konsum reduzieren.
Wieder andere möchten zunächst ihre persönliche Situation besser verstehen oder erste Schritte in Richtung Veränderung gehen.
Alle ernsthaft verfolgten Veränderungsziele verdienen Respekt.
Wir verstehen Veränderung als individuellen Prozess, der Zeit, Unterstützung und eigene Entscheidungen braucht.
Selbstbestimmung
Wir glauben daran, dass Menschen Expertinnen und Experten ihres eigenen Lebens sind.
Fachkräfte bringen Wissen, Erfahrung und professionelle Unterstützung ein.
Betroffene bringen ihre persönlichen Erfahrungen, ihre Perspektiven und ihre Lebensrealität ein.
Beides ist wertvoll.
Die ZOS-Cloud möchte einen Raum schaffen, in dem beide Perspektiven miteinander in den Dialog treten können.
Begegnung auf Augenhöhe
Respekt ist die Grundlage jeder guten Zusammenarbeit.
Wir hören einander zu.
Wir fragen nach.
Wir diskutieren unterschiedliche Meinungen sachlich.
Wir akzeptieren, dass Menschen unterschiedliche Erfahrungen gemacht haben und verschiedene Wege gehen.
Niemand wird aufgrund seiner Ziele, seines Konsums oder seiner Lebensgeschichte bewertet oder ausgegrenzt.
Verantwortung
Freiheit und Verantwortung gehören zusammen.
Jedes Mitglied trägt Verantwortung für seine Beiträge, seinen Umgang mit anderen und den Schutz persönlicher Informationen.
Wir wünschen uns einen Austausch, der ehrlich, respektvoll und verantwortungsbewusst ist.
Vielfalt
Unsere Community lebt von unterschiedlichen Menschen.
Wir heißen alle willkommen – unabhängig von Alter, Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Herkunft, Nationalität, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.
Diskriminierung, Ausgrenzung und menschenfeindliche Äußerungen haben in der ZOS-Cloud keinen Platz.
Lernen miteinander
Die ZOS-Cloud versteht sich als Lern- und Austauschplattform.
Niemand weiß alles.
Niemand muss perfekt sein.
Fragen zu stellen ist ausdrücklich erwünscht.
Eigene Erfahrungen zu teilen kann anderen Mut machen.
Gleichzeitig gehen wir verantwortungsvoll mit fachlichen Informationen um und unterscheiden persönliche Erfahrungen von wissenschaftlichen Erkenntnissen oder professioneller Beratung.
Sicherheit
Die ZOS-Cloud soll ein Ort sein, an dem sich Menschen sicher fühlen können.
Dazu gehören:
Was die ZOS-Cloud nicht ist
Die ZOS-Cloud ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung.
Sie ist keine Notfall- oder Krisenhilfe.
Sie ist kein Ort für Werbung, politische Auseinandersetzungen oder kommerzielle Interessen.
Unsere Einladung
Wir laden alle Mitglieder ein,
Gemeinsam möchten wir eine Community gestalten, in der Vertrauen wachsen kann und in der Menschen Unterstützung, Orientierung und neue Perspektiven finden.
Vielen Dank, dass Sie Teil der ZOS-Cloud sind.
Community-Regeln der ZOS-Cloud
Willkommen in der ZOS-Cloud
Die ZOS-Cloud ist ein Ort der Begegnung, des Austauschs und der gegenseitigen Unterstützung.
Hier treffen Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Lebenswegen und Perspektiven aufeinander: Betroffene, Fachkräfte und Interessierte. Was uns verbindet, ist der Wunsch nach einem respektvollen, offenen und konstruktiven Miteinander.
Diese Community-Regeln sollen dazu beitragen, dass sich alle Mitglieder sicher und willkommen fühlen.
Jeder Mensch verdient einen respektvollen Umgang – unabhängig von seiner Lebensgeschichte, seiner Herkunft, seinem Geschlecht, seiner sexuellen Identität, seiner Religion, seiner Weltanschauung oder seinen persönlichen Zielen.
Unterschiedliche Meinungen gehören zu einem offenen Austausch dazu. Begegnen Sie anderen deshalb mit Interesse und Wertschätzung – auch dann, wenn Sie anderer Ansicht sind.
Die ZOS-Cloud orientiert sich an den Grundsätzen der Zieloffenen Suchtarbeit.
Menschen verfolgen unterschiedliche Ziele. Manche möchten abstinent leben, andere ihren Konsum reduzieren oder zunächst ihre persönliche Situation besser verstehen.
Alle diese Wege verdienen Respekt.
Niemand soll aufgrund seiner Ziele oder seines aktuellen Lebenswegs bewertet oder unter Druck gesetzt werden.
Bitte verzichten Sie auf
Kritik ist willkommen – solange sie sachlich, respektvoll und konstruktiv geäußert wird.
Bitte überlegen Sie sorgfältig, welche persönlichen Informationen Sie veröffentlichen.
Veröffentlichen Sie niemals personenbezogene Daten anderer Personen ohne deren ausdrückliche Zustimmung.
Hierzu gehören insbesondere:
Nutzen Sie die Privatsphäre-Einstellungen Ihres Profils, um selbst zu entscheiden, wer Ihre Inhalte sehen kann.
Sie sind für alle Inhalte verantwortlich, die Sie veröffentlichen.
Achten Sie darauf, dass Sie nur Inhalte einstellen,
Bitte laden Sie keine urheberrechtlich geschützten Werke hoch, wenn Sie hierzu nicht berechtigt sind.
Die ZOS-Cloud ist keine Werbeplattform.
Bitte verzichten Sie auf
Fachkräfte dürfen ihre beruflichen Profile nutzen, um sich vorzustellen. Werbliche Inhalte, die über eine sachliche Vorstellung hinausgehen, sind jedoch nicht zulässig.
Nicht erlaubt sind insbesondere Inhalte,
Auch die Verbreitung bewusst falscher gesundheitsbezogener Informationen ist nicht zulässig.
Viele Mitglieder verfügen über wertvolle berufliche oder persönliche Erfahrungen.
Bitte beachten Sie dennoch:
Beiträge in der ZOS-Cloud ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische, sozialrechtliche oder juristische Beratung.
Treffen Sie wichtige Entscheidungen nicht ausschließlich auf Grundlage von Beiträgen anderer Mitglieder.
Die ZOS-Cloud ist keine Krisen- oder Notfallhilfe.
Wenn Sie sich in einer akuten gesundheitlichen oder psychischen Krise befinden oder eine Eigen- oder Fremdgefährdung besteht, wenden Sie sich bitte unverzüglich an den Rettungsdienst, den ärztlichen Bereitschaftsdienst oder eine geeignete Kriseneinrichtung.
Bitte respektieren Sie die Entscheidung anderer Mitglieder, Kontaktanfragen anzunehmen oder abzulehnen.
Private Nachrichten dienen einem persönlichen Austausch.
Belästigungen, unerwünschte Werbung oder wiederholte Kontaktaufnahmen gegen den ausdrücklichen Wunsch einer anderen Person sind nicht gestattet.
Bitte veröffentlichen Sie nur Bilder und Dokumente,
Achten Sie insbesondere bei Fotos darauf, dass abgebildete Personen einer Veröffentlichung zugestimmt haben.
Wenn Sie Inhalte entdecken, die gegen diese Regeln oder gegen geltendes Recht verstoßen, informieren Sie bitte das Administratorenteam.
Je nach Schwere des Verstoßes können unter anderem folgende Maßnahmen erfolgen:
Unser Ziel ist dabei stets eine faire, nachvollziehbare und verhältnismäßige Entscheidung.
Gemeinsam gestalten wir eine gute Community
Die ZOS-Cloud lebt vom Engagement ihrer Mitglieder.
Mit Offenheit, gegenseitigem Respekt und einem wertschätzenden Umgang schaffen wir einen Ort, an dem Menschen voneinander lernen, Unterstützung finden und gemeinsam neue Perspektiven entwickeln können.
Vielen Dank, dass Sie dazu beitragen.
Meldung rechtswidriger Inhalte und Beschwerdeverfahren
Stand: 29.07.2026
Die ZOS-Cloud ist eine Community für den respektvollen Austausch zwischen Betroffenen und Fachkräften im Bereich der Zieloffenen Suchtarbeit.
Wir möchten eine sichere und vertrauensvolle Umgebung schaffen. Deshalb können Inhalte gemeldet werden, die gegen gesetzliche Vorschriften oder gegen die Nutzungsbedingungen bzw. Community-Regeln der ZOS-Cloud verstoßen.
Dieses Verfahren beschreibt, wie Meldungen bearbeitet und Entscheidungen getroffen werden.
Gemeldet werden können insbesondere Inhalte, die
Eine Meldung kann grundsätzlich von
eingereicht werden.
Meldungen können per E-Mail an den Betreiber erfolgen:
E-Mail: matthias.nanz@iss-nuernberg.de
Die Meldung sollte möglichst folgende Angaben enthalten:
Unvollständige Meldungen können die Bearbeitung verzögern.
Jede Meldung wird sorgfältig und nach pflichtgemäßem Ermessen geprüft.
Dabei werden insbesondere berücksichtigt:
Automatisierte Entscheidungen ohne menschliche Prüfung erfolgen nicht.
Abhängig von Art und Schwere des Verstoßes können insbesondere folgende Maßnahmen getroffen werden:
Es wird grundsätzlich versucht, verhältnismäßige Maßnahmen zu wählen.
Soweit rechtlich zulässig, werden sowohl die meldende Person als auch der betroffene Nutzer über die Entscheidung informiert.
Aus Datenschutzgründen können Informationen eingeschränkt werden, wenn dadurch Rechte Dritter beeinträchtigt würden.
Nutzer können gegen Moderationsentscheidungen Einwände erheben.
Hierzu genügt eine formlose E-Mail an:
matthias.nanz@iss-nuernberg.de
Die Beschwerde sollte enthalten:
Die Beschwerde wird erneut geprüft.
Wir bemühen uns, Meldungen und Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist zu bearbeiten.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer hängt insbesondere ab von
Ein Anspruch auf eine Bearbeitung innerhalb einer bestimmten Frist besteht nicht.
Das Meldesystem dient dem Schutz der Community.
Bewusst falsche oder missbräuchliche Meldungen können selbst einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen darstellen.
Wiederholter Missbrauch des Meldesystems kann zu Einschränkungen oder Sperrungen des Benutzerkontos führen.
Zur Gewährleistung eines fairen und nachvollziehbaren Verfahrens können Meldungen, Entscheidungen und die dazugehörige Kommunikation dokumentiert werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach Maßgabe der Datenschutzerklärung sowie der geltenden Datenschutzgesetze.
Die Entscheidung des Betreibers im Rahmen dieses Verfahrens ersetzt keine gerichtliche oder behördliche Entscheidung.
Unabhängig von diesem Verfahren können Betroffene jederzeit ihre gesetzlichen Rechte geltend machen oder sich an die zuständigen Behörden wenden.
Fragen zu diesem Verfahren können jederzeit gerichtet werden an:
Matthias Nanz
Badstr. 26
90762 Fürth
E-Mail: matthias.nanz@iss-nuernberg.de
Dieses Verfahren tritt mit Veröffentlichung auf der ZOS-Cloud in Kraft und gilt für alle Nutzerinnen und Nutzer der Plattform.
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Datenschutzerklärung der ZOS-Cloud
Version 3.0
Stand: 29.07.2026
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:
Matthias Nanz
Einzelunternehmen
Badstr. 26
90762 Fürth
Deutschland
E-Mail: matthias.nanz@iss-nuernberg.de
Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Online-Plattform ZOS-Cloud.
Sie gilt für sämtliche Bereiche der Plattform, insbesondere
Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig davon, ob die Plattform über einen Desktop-Computer, ein Tablet oder ein mobiles Endgerät genutzt wird.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
Je nach Art der Datenverarbeitung erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Einwilligung der betroffenen Person.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Registrierung und Bereitstellung Ihres Benutzerkontos).
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zum sicheren und störungsfreien Betrieb der Plattform sowie zum Schutz vor Missbrauch.
Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO verarbeitet werden (z. B. freiwillige Angaben zur gesundheitlichen Situation innerhalb des Benutzerprofils oder in Community-Beiträgen), erfolgt dies ausschließlich aufgrund Ihrer freiwilligen Veröffentlichung oder einer ausdrücklichen Einwilligung.
Die ZOS-Cloud wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben.
Hosting-Anbieter:
Alfahosting GmbH
Die Server befinden sich in Deutschland.
Mit dem Hosting-Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Beim Besuch der Website werden automatisch Informationen erhoben, die Ihr Browser an den Server übermittelt.
Hierzu gehören insbesondere:
Diese Daten dienen ausschließlich
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich nicht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie sämtlicher Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und der ZOS-Cloud wird eine SSL-/TLS-Verschlüsselung eingesetzt.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Internetadresse mit „https://“ beginnt und in Ihrem Browser ein Schloss-Symbol angezeigt wird.
Durch diese Verschlüsselung können übermittelte Daten grundsätzlich nicht von unbefugten Dritten mitgelesen werden.
Bitte beachten Sie jedoch, dass die Kommunikation per E-Mail trotz technischer Sicherheitsmaßnahmen Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein vollständiger Schutz der Datenübertragung per E-Mail kann daher nicht garantiert werden.
Die Nutzung wesentlicher Community-Funktionen setzt die Registrierung eines Benutzerkontos voraus.
Im Rahmen der Registrierung werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
Darüber hinaus können freiwillige Profilinformationen ergänzt werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Benutzerkontos, der Community-Funktionen sowie zur Kommunikation mit den Nutzern.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die Anmeldung erfolgt mittels Benutzername oder E-Mail-Adresse sowie eines selbst gewählten Passworts.
Passwörter werden ausschließlich in verschlüsselter Form gespeichert und sind für den Betreiber nicht einsehbar.
Bei der Anmeldung können technisch erforderliche Cookies gesetzt werden, die den Login und die Nutzung der Plattform ermöglichen.
Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG.
Registrierte Nutzer können ihre gespeicherten personenbezogenen Daten jederzeit innerhalb ihres Benutzerkontos einsehen und – soweit technisch vorgesehen – selbst ändern.
Hiervon ausgenommen sind Daten, deren Änderung aus technischen oder rechtlichen Gründen ausgeschlossen ist (z. B. der Benutzername, sofern dieser systembedingt unveränderbar ist).
Administratoren können personenbezogene Daten ausschließlich insoweit einsehen und bearbeiten, wie dies zur technischen Verwaltung der Plattform, zur Bearbeitung von Supportanfragen oder zur Durchsetzung der Nutzungsbedingungen erforderlich ist.
Die Löschung des Benutzerkontos kann jederzeit über die hierfür vorgesehene Funktion oder durch Kontaktaufnahme mit dem Betreiber beantragt werden. Nähere Informationen hierzu finden Sie in Abschnitt „Kontolöschung“ dieser Datenschutzerklärung.
Nach der Registrierung wird für jedes Mitglied ein persönliches Benutzerprofil angelegt.
Je nach Benutzerrolle (z. B. Betroffene oder Fachkraft) können unterschiedliche Profilinformationen gespeichert und angezeigt werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
Welche Informationen öffentlich sichtbar sind, richtet sich nach den jeweiligen Privatsphäre-Einstellungen der Plattform.
Die Veröffentlichung freiwilliger Angaben erfolgt ausschließlich auf Initiative des jeweiligen Nutzers.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – bei freiwilligen Angaben – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die ZOS-Cloud ermöglicht registrierten Mitgliedern, gegenseitige Freundschaften zu schließen.
Eine Freundschaft entsteht ausschließlich nach Annahme einer entsprechenden Anfrage durch die andere Person.
Durch eine bestehende Freundschaft können – abhängig von den Privatsphäre-Einstellungen – weitere Inhalte sichtbar werden oder zusätzliche Kontaktmöglichkeiten entstehen.
Die Verwaltung von Freundschaften erfolgt ausschließlich durch die beteiligten Nutzer.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Mitglieder können sich gegenseitig private Nachrichten senden.
Private Nachrichten sind ausschließlich für die beteiligten Kommunikationspartner bestimmt.
Zur technischen Bereitstellung werden insbesondere verarbeitet:
Administratoren greifen grundsätzlich nicht auf private Nachrichten zu.
Ein Zugriff erfolgt ausschließlich, soweit dies aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Abwehr erheblicher Gefahren bzw. zur Untersuchung schwerwiegender Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen zwingend erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Mitglieder können Gruppen beitreten oder – soweit vorgesehen – neue Gruppen erstellen.
Innerhalb von Gruppen können insbesondere
veröffentlicht werden.
Je nach Gruppeneinstellung können Inhalte
zugänglich sein.
Die Verantwortung für veröffentlichte Inhalte liegt beim jeweiligen Nutzer.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die ZOS-Cloud stellt Diskussionsforen zur Verfügung.
Beiträge, Antworten sowie freiwillig veröffentlichte Informationen werden gespeichert und entsprechend der jeweiligen Sichtbarkeit des Forums angezeigt.
Bitte beachten Sie, dass veröffentlichte Inhalte von anderen berechtigten Mitgliedern gelesen werden können.
Veröffentlichen Sie daher keine vertraulichen oder besonders sensiblen personenbezogenen Daten, sofern dies nicht ausdrücklich gewünscht ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Mitglieder können – soweit hierfür Berechtigungen bestehen – Dateien und Bilder hochladen.
Je nach Einstellung können diese Inhalte
zugänglich sein.
Mit dem Hochladen bestätigen Sie, dass
Bitte beachten Sie, dass Bilddateien Metadaten (z. B. EXIF-Daten mit Standortinformationen) enthalten können. Entfernen Sie solche Informationen vor dem Hochladen, wenn Sie nicht möchten, dass Rückschlüsse auf Ihren Standort möglich sind.
Die Plattform unterstützt derzeit insbesondere folgende Dateitypen:
Weitere Dateiformate können zukünftig zugelassen werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die ZOS-Cloud ermöglicht Terminbuchungen zwischen Mitgliedern und Fachkräften.
Hierbei werden insbesondere verarbeitet:
Diese Daten dienen ausschließlich der Organisation und Durchführung der Terminvereinbarung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Innerhalb der Community können Umfragen durchgeführt werden.
Dabei werden insbesondere verarbeitet:
Soweit eine Umfrage anonym durchgeführt wird, erfolgt keine Zuordnung der Antworten zu einzelnen Nutzern.
Sofern Umfragen personenbezogen durchgeführt werden, wird hierauf ausdrücklich hingewiesen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die ZOS-Cloud bietet verschiedene Möglichkeiten, die Sichtbarkeit eigener Inhalte zu steuern.
Je nach Funktion können Inhalte
sichtbar sein.
Bitte beachten Sie, dass öffentlich freigegebene Inhalte grundsätzlich von anderen Nutzern eingesehen und – soweit technisch möglich – gespeichert oder weitergegeben werden können.
Überlegen Sie daher sorgfältig, welche personenbezogenen Informationen Sie veröffentlichen.
Die Entscheidung, welche personenbezogenen Daten innerhalb der Community veröffentlicht werden, treffen die Nutzer grundsätzlich selbst.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO – beispielsweise Angaben zum Gesundheitszustand, zur Suchtgeschichte oder zu therapeutischen Maßnahmen – sollten nur veröffentlicht werden, wenn dies ausdrücklich gewünscht ist und sich die Nutzer der möglichen Folgen bewusst sind.
Die ZOS-Cloud empfiehlt, mit sensiblen Informationen verantwortungsvoll umzugehen und die vorhandenen Privatsphäre-Einstellungen zu nutzen.
Rechtsgrundlage für freiwillig veröffentlichte besondere personenbezogene Daten ist Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person).
Für die Kontaktaufnahme steht auf der ZOS-Cloud ein Kontaktformular zur Verfügung, das mit dem Plugin Fluent Forms bereitgestellt wird.
Bei Nutzung des Kontaktformulars werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen.
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.
Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per E-Mail Sicherheitslücken aufweisen kann. Trotz geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen kann ein vollständiger Schutz der Datenübertragung nicht gewährleistet werden.
Die ZOS-Cloud versendet automatisierte E-Mails, soweit dies für den Betrieb der Plattform erforderlich ist.
Hierzu gehören insbesondere:
Soweit technisch möglich, können Nutzer den Erhalt vieler Community-Benachrichtigungen innerhalb ihres Benutzerkontos selbst konfigurieren.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Die ZOS-Cloud verwendet technisch notwendige Cookies.
Diese Cookies dienen insbesondere
Da ausschließlich technisch erforderliche Cookies eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Nach derzeitigem Stand werden keine Cookies zu Werbe-, Marketing- oder Trackingzwecken eingesetzt.
Sollten künftig zusätzliche Cookies verwendet werden, die einer Einwilligung bedürfen, wird vor deren Einsatz eine entsprechende Einwilligung eingeholt.
Zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs werden regelmäßige Datensicherungen (Backups) durchgeführt.
Hierfür wird das Plugin UpdraftPlus eingesetzt.
Backups dienen ausschließlich
Backups werden ausschließlich für diesen Zweck verwendet und nach Ablauf der erforderlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht oder überschrieben.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte verkauft oder zu Werbezwecken weitergegeben.
Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit
Zu den Empfängern können insbesondere gehören:
Sämtliche Auftragsverarbeiter werden sorgfältig ausgewählt und – soweit gesetzlich erforderlich – auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt grundsätzlich nicht.
Sollten einzelne eingesetzte Dienste künftig eine solche Übermittlung erforderlich machen, erfolgt diese ausschließlich unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Die betroffenen Nutzer werden hierüber im Rahmen einer Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung informiert.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist.
Insbesondere gelten folgende Grundsätze:
Darüber hinaus können Daten gespeichert bleiben, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen oder berechtigte Interessen (z. B. zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen) dies erfordern.
Sobald personenbezogene Daten für die Zwecke ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Die Löschung erfolgt unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen sowie technischer Erfordernisse zur Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Plattformbetriebs.
Soweit wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, stehen Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) die folgenden Rechte zu:
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an den Verantwortlichen.
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft darüber zu verlangen,
Die Auskunft wird unentgeltlich erteilt, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen eingreifen.
Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Unvollständige personenbezogene Daten können unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung vervollständigt werden.
Viele Angaben Ihres Benutzerprofils können Sie jederzeit selbst innerhalb Ihres Benutzerkontos aktualisieren.
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO erfüllt sind.
Dies gilt insbesondere dann,
Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere gesetzliche Gründe einer Löschung entgegenstehen.
Unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Während einer Einschränkung werden die betreffenden Daten – abgesehen von ihrer Speicherung – nur in den gesetzlich zulässigen Fällen verarbeitet.
Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Soweit technisch möglich, können Sie verlangen, dass diese Daten unmittelbar an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden.
Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Nach Eingang eines berechtigten Widerspruchs prüfen wir, ob zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung vorliegen oder ob die Verarbeitung einzustellen ist.
Unbeschadet anderweitiger Rechtsbehelfe haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.
Für den Betreiber der ZOS-Cloud ist derzeit insbesondere zuständig:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit über die hierfür vorgesehenen Funktionen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Betreiber löschen lassen.
Mit der Löschung des Benutzerkontos werden personenbezogene Daten grundsätzlich gelöscht oder anonymisiert, soweit
Beiträge innerhalb von Gruppen oder Foren können – soweit dies zur Wahrung der Integrität von Diskussionen erforderlich ist – anonymisiert erhalten bleiben.
Die Registrierung in der ZOS-Cloud ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet.
Personen unter 18 Jahren dürfen kein Benutzerkonto anlegen.
Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass entgegen dieser Regelung personenbezogene Daten Minderjähriger verarbeitet werden, werden diese Daten unverzüglich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Die ZOS-Cloud richtet sich an Nutzerinnen und Nutzer aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der jeweils anwendbaren nationalen Datenschutzvorschriften.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund
erforderlich wird.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf der Website veröffentlichte Fassung.
Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer in geeigneter Weise informiert.
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich jederzeit an den Verantwortlichen wenden:
Matthias Nanz
Badstr. 26
90762 Fürth
Deutschland
E-Mail: matthias.nanz@iss-nuernberg.de
Stand: 29.07.2026
Version: 3.0
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